Häufig gestellte Fragen ( FAQs )

Wir erstellen die Hand Histories für alle User einmal am Tag gegen 13:30 Uhr GMT, anschließend werden sie auf deiner Downloadseite zur Verfügung gestellt. Du kannst jedoch den Auto Downloader verwenden, und musst nie mehr selber nach den neuen Hand Histories suchen!

Wir erstellen die Hand Histories einmal am Tag gegen 13:30 GMT. Abhängig von der täglichen Coverage, neuen Funktionen im Testlauf, sowie gelegentlichen Internet Problemen kann es jedoch zur Verzögerung der Erstellung der täglichen Pakete von bis zu 12 Stunden kommen. Dies kommt zwar selten vor, aber es ist möglich. Sollten deine täglichen Hand Histories nicht innerhalb von 24 Stunden zum Download verfügbar sein, so kontaktiere bitte unseren Support.

Du kannst deinen Abo-Plan, sowie die darin enthaltenen Pokerseiten oder Limits jederzeit unter „Account“ wechseln. Das Enddatum deines neuen Abos wird anschließend dem neuen günstigeren oder teureren Preis angepasst.

Es gibt zwei Möglichkeiten Hand Histories bei HHSmithy zu kaufen: Möglichkeit eins ist der monatliche Abo Service, der einmal im Monat bezahlt wird. Die folgenden Monatsraten sind dann jeweils einen Monat nach der ursprünglichen Zahlung fällig. Du kannst hierbei auch direkt für mehrere Monate bezahlen und einen Rabatt erhalten.

Aktuell akzeptieren wir PayPal, Amazon Payments, sowie Google Checkout. Wir können auch Visa, MasterCard, American Express und Discover akzeptieren. Hierfür musst du uns jedoch eine E-Mail schicken und wir leiten dich zu unserem Kreditkarten-Portal weiter. Zusätzlich bieten wir auch WebMoney Transaktionen an und arbeiten stets daran neue Bezahlmöglichkeiten in der Zukunft anzubieten. Zu beachten ist, dass wir MoneyBookers und Pokerseiten-Geldtransfers nicht unterstützen!

Aktuell akzeptieren wir MoneyBookers nicht. Dies liegt daran, dass MoneyBookers behauptet unser Geschäftsmodell verstößt gegen ihre AGBs, obwohl andere Hand History Seiten akzeptiert werden. Wir haben bislang keine detaillierte Antwort über den exakten Grund des Ausschlusses erhalten und arbeiten weiterhin an einer Lösung.

Das Bezahlen per Kreditkarte unterstützen wir aktuell durch ein eigenes Bezahlportal. Dieses ist jedoch noch nicht gänzlich in die Seite integriert, aber wenn du uns eine E-Mail schickst, zeigen wir dir wie es funktioniert.

Wir akzeptieren beide Methoden. Schicke uns eine eMail und wir leiten die Transferdetails an dich weiter.

Die Pokerseiten mögen es nicht, wenn ihr Transfersystem als Bank ge- bzw. missbraucht wird. Daher sind wir aktuell nicht in der Lage Pokerseiten-Geldtransfers für die Bezahlung zu akzeptieren. Wir arbeiten jedoch stets daran euch neue Bezahlmöglichkeiten anzubieten.

Nein, HHSmithy ist ein Pay as You Go Service. Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch sonstige Verpflichtungen für dich. Du zahlst einfach Monat für Monat. Entscheidest du dich auszusteigen, so wird nur noch der rest des Monats abgerechnet.

Wir legen extra Rabatte auf die Abonnements hier bei HHSmithy, da wir kontinuierliche Geschäfte fördern wollen. Die Paketpreise entsprechen den marktüblichen Preisen, und sind daher etwas teurer.

Unsere gesamte Coverage findest du auf folgender Seite: http://www.hhsmithy.com/coverage/ . Aktuell liegt die Coverage bei etwa 80-90% auf all unseren unterstützen Pokerseiten, und wir arbeiten daran auf die wohl unerreichbaren 100% zu kommen. Zum Zeitpunkt des Schreibens ( 17.1.2011 ) haben wir die höchste Coverage aller Wettbewerber.

Aktuell unterstützen wir das Sammeln von Sit'n'Gos und Turnieren nicht. Dies kann sich jedoch in Zukunft ändern.

Wir unterstützen sowohl PLO, wie auch FL Hold'em auf allen von uns abgedeckten Pokerseiten. Schau dir doch unsere Coverage an, wenn du mehr erfahren willst: http://www.hhsmithy.com/coverage/

Wir unterstützen sowohl PLO, wie auch FL Hold'em auf allen von uns abgedeckten Pokerseiten. Schau dir doch unsere Coverage an, wenn du mehr erfahren willst: http://www.hhsmithy.com/coverage/

Wir werden weiterhin neue Pokerseiten hinzufügen, jedoch benötigt jede neue Pokerplattform seine Zeit. Unser Hauptfokus liegt aktuell darin, unsere Webpräsenz zu erweitern. In kürze starten wir mit einem Voting System, sowie einem Forum, in dem wir euch über unsere weiteren Pläne und Fortschritte informieren werden.

Die Links zu den AGBs und den Datenschutzbestimmungen befinden sich weiter unten.